Question 1

Можно ли отправить посылку за границу с «Почтаи Аср»?

Accepted Answer

Да, документы и грузы за границу можно отправить через «Почтаи Аср». Вызовите курьера или привезите отправление в отделение сами. Рассчитать стоимость можно в «Калькуляторе», а заявку на звонок оставить через форму «Заказать звонок». Адрес ближайшего отделения — в разделе «Контакты». Если остались вопросы, звоните в отдел по работе с клиентами: +992 700 000 770.

Question 2

Какие посылки можно отправлять? Что запрещено к отправке?

Accepted Answer

Перечень грузов, запрещённых к перевозке в сети «Почтаи Аср», уточняйте в отделе по работе с клиентами по телефону +992 700 000 770 — там же проконсультируют по вашему отправлению.

Question 3

Как отправить документ через «Почтаи Аср»?

Accepted Answer

Вызовите курьера или привезите документы в отделение «Почтаи Аср» сами. Рассчитать тариф и оформить заявку на курьера можно в «Калькуляторе» на сайте. Адрес ближайшего отделения — в разделе «Контакты». Вопросы — в отдел по работе с клиентами: +992 700 000 770.

Question 4

Что нужно, чтобы отправить посылку или груз за границу?

Accepted Answer

В разных странах свои правила приёма грузов, поэтому лучше всего позвонить в отдел по работе с клиентами: +992 700 000 770. Специалисты «Почтаи Аср» ответят на вопросы и проконсультируют именно по вашему грузу.

Question 5

Можно ли отправить документы за границу?

Accepted Answer

Да. Оформите заявку в «Калькуляторе», и курьер приедет на рабочий или домашний адрес. Обратите внимание: в общественные места курьер не выезжает. Также можно сдать отправление в одном из наших отделений — адреса в разделе «Контакты». Вопросы — по телефону +992 700 000 770.

Question 6

Сколько стоит отправить документы за границу?

Accepted Answer

Стоимость и сроки доставки за границу можно рассчитать в «Калькуляторе» на сайте. Для документов нужно знать вес, страну, город и индекс назначения. Для груза — фактический вес, габариты, количество мест, оценочную стоимость, а также страну, город и индекс назначения.

Question 7

Как отследить отправленную посылку?

Accepted Answer

Введите трек-номер в разделе «Отслеживание» на сайте или позвоните в отдел по работе с клиентами: +992 700 000 770.

Question 8

Могу ли я отправить паспорт или оригинал документа за границу?

Accepted Answer

Да, паспорта и оригиналы документов отправлять можно. Правила приёма в стране назначения уточните в отделе по работе с клиентами: +992 700 000 770.

Question 9

Как отправить банковскую карту?

Accepted Answer

Банковскую карту можно отправить через сеть «Почтаи Аср». Условия приёма и перевозки, а также правила страны назначения уточните в отделе по работе с клиентами: +992 700 000 770.

Question 10

Как отправить ноутбук?

Accepted Answer

В настоящий момент доставка ноутбуков за границу по сети «Почтаи Аср» недоступна.

Question 11

Сколько хранится посылка в пункте выдачи?

Accepted Answer

Отправления интернет-магазинов хранятся в пункте выдачи бесплатно 14 дней.

Question 12

Что будет, если таможенное оформление затянется?

Accepted Answer

Груз хранится на складе временного хранения (СВХ). Если оформление длится дольше 7 дней по причинам, не зависящим от компании, хранение после 7-го дня платное и оплачивается импортёром.